Jeanetteblok op 28 april 2019 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van huurwoningen.nl heeft zich in april 2018 voor één maand ingeschreven, maar ontvangt sindsdien maandelijks ongewenste incasso's van €19,95. Ondanks het vinden van een woning en het opzeggen van de inschrijving per 1 september 2018, zijn er in totaal zeven onterecht afgeschreven bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mij ingeschreven op huurwoningen.nl voor 1 maand. Vanaf april 2018. Heb inmiddels woning gevonden. Maar er wordt nog elke maand geïncasseerd. Ik heb via een andere weg een woning gevonden. Ik heb opgezegd oer 1 september 2018. Dus 7x €19.95 ten onrechte afgeschreven.
Als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2019 om 09:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
