[email protected] op 07 augustus 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Wij hebben uw accountgegevens opgezocht, en uw account was tot op heden nog actief. Wij hebben uw account vandaag voor u uitgeschreven, hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. Per e-mail hebben wij bij onze klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
ondanks eerdere pogingen tot stopzetting, blijven de afschrijvingen doorgaan. ik vertrouw de boel niet meer.
als het bedrag van 19,95 z.s.m./binnen enkele dagen op mijn rekening NL31 INGB 0001 8852 19 teruggestort wordt en de afschrijvingen stoppen
Ik wil niet doorgaan met een firma (?), die ik niet vertrouw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 10:10 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben uw accountgegevens opgezocht, en uw account was tot op heden nog actief. Wij hebben uw account vandaag voor u uitgeschreven, hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen.
Per e-mail hebben wij bij onze klantenservice ook geen verzoek tot uitschrijven ontvangen. Daarnaast heeft u via onze website op ieder gewenst moment uw account kunnen uitschrijven.
Derhalve kunnen wij niet overgaan tot restitutie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
