Mijn Klacht:
Ik moest mijn tijdelijke woning uit en heb me afgelopen mei op vele sits aangemeld en op huizen gereageerd. Zo heb ik me ook aangemeld op Huurwoningen.nl waarbij ik voor een maand gratis de site kon gebruiken. Na een lijst met vragen te hebben ingevuld. heb ik de site kort bekeken en heb ik uiteindelijk via andere wegen een woning gevonden.
Mij is nooit verteld dat ik een stilzwijgend abonnement zou krijgen of dat ik uberhoubt nog aan de site verbonden was. Ik heb ook enkel mails ontvangen in de proef maand en daarna nooit meer dus ik was compleet vergeten dat deze site bestond.
En ineens maande later moet ik betalen voor iets waar ik niet eens gebruik van heb gemaakt of maak. Als ik had gezien of geweten dat er een stilzwijgende of ander abonnement aan vast zou zitten had ik hier rekening mee gehouden maar dit was bij mij totaal niet bekend. Ook in de aanmeldings mail is hier niets over te lezen.
Bedankt
Gewenste Oplossing:
Dat ze open en duidelijk op de site vermelden dat je na een proef abonnement automatisch in een betaald abonnement overgaat.
En dat ik de abonnement kosten van een site waar ik geen tot weing gebruik van heb gemaakt niet hoef te betalen.
