Klacht: nu is het genoeg geweest!

gebruikersnaamvoorklacht op 30 juli 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met deze klant om te zien wanneer zij zich heeft in- en uitgeschreven. Het bleek echter dat haar account tot op heden nog actief was, en zij hierdoor nog is geïncasseerd. Het account is inmiddels...

Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Een gebruiker heeft nooit een aanmelding gedaan bij huurwoningen.nl, maar ontvangt toch incasso's van €19,95. Ondanks het blokkeren van de betalingen via de bank, blijven er bedragen afgeschreven worden via andere rekeningnummers. De klager eist dat huurwoningen.nl de inschrijving onmiddellijk vervalt en dreigt met aangifte als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

ik heb mij NOOIT aangemeld bij huurwoningen.nl! ik heb de incasso van 19.95 bij de bank laten blokkeren. en guess what? ze houden het gewoon in via een andere rekeningnummer! nou, die is dus ook alweer terug geboekt en geblokkeerd. en zo kan het blijven doorgaan. ik heb mij nogmaals, nooit aangemeld voor dit. want ik woon namelijk al 4 jaar met alle plezier op mezelf en heb het er naar mn zin. daarbij komt dat ik 5 en half jaar sta ingeschreven bij een woningbouwvereniging, dus ik heb helemaal geen huurwoningen.nl NODIG. dus nu wil ik vragen.. nee, ZEGGEN, dat huurwoningen.nl onmiddelijk mijn inschrijven laat vervallen, en mij niet meer lastig valt, zo wel, ga ik aangifte doen. bij deze.

Gewenste Oplossing:

als ze mij uitschrijven en STOPPEN om met allemaal verschillende rekeningnummers mij lastig vallen met hun kinderachtige inhouden van 19.95. OPHOUDEN NU!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 30 juli 2014 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact opgenomen met deze klant om te zien wanneer zij zich heeft in- en uitgeschreven. Het bleek echter dat haar account tot op heden nog actief was, en zij hierdoor nog is geïncasseerd. Het account is inmiddels stopgezet en er kan niet meer worden geïncasseerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hartelijk dank voor de oplossing, en sorry voor het taalgebruik.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoe verwijder ik deze klacht...?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM