ohc de jong op 26 oktober 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft zijn abonnement bij Huurwoningen.nl twee maanden geleden opgezegd, maar ontvangt nog steeds incasso's. Daarnaast kan hij niet inloggen omdat zijn e-mailadres niet meer herkend wordt, wat volgens hem betekent dat hij niet meer in het systeem zou moeten staan. Hij verzoekt om terugbetaling van de laatste maanden.
Ik heb mijn abonnement al 2 maanden opgezegd en nu weer geld afgeschreven.
Als ik wil inloggen kennen ze bovendien mijn emailadres niet meer( dit betekent toch dat ik niet meer in bestand sta?) Alleen de incasso loopt door…beetje vreemd..dus ik wil graag laatste maanden geld terug! En niet gaan zeggen dat jullie geen gegevens hebben want heel toevallig werkt het afschrijven nog wel..
Als opzegging officieel is en laatste maanden geld retour..
Bericht van Huurwoningen.nl
8 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2019 om 09:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
