Mijn Klacht:
Al ruim een jaar probeer ik mij af te melden van de nieuwsbrief huurwoningen.nl. Wat bleek.. ik betaalde voor die nieuwsbrief; ik dacht de maand waarin ik tegen betaling kon reageren netjes te hebben afgemeld. Helaas blijk ik honderden euro’s te hebben afgetikt voor de ‘dienst’ van huurwoningen.nl. Zeer spijtig, want ik ben al die tijd nergens mee geholpen en ben al lang geen woningzoekende meer. Zonde van mijn geld, daar had ik met mijn schamele studenteninkomen leuk van op vakantie gekund.
Gewenste Oplossing:
Tip: wees transparanter naar de klant; ik ben mij vele vele maanden niet bewust geweest van een automatische incasso die kennelijk verbonden zat aan de e-mails die ik Van hrt bedrijf gekregen heb. E-mails die bij mij op geen enkele manier een belletje hebben doen rinkelen dat daar een betaalde dienst achter zat. Het voelt niet netjes afgehandeld zo.
(10)
