Klacht: klachtmelding

woninghuren op 13 januari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Contact met klant opgenomen per e-mail. Klant heeft een volledig formulier ingevuld op onze website en is akkoord gegaan met de maandelijkse incasso.

Status Opgelost
Datum 13 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

betreft rek nr 929462122
er wordt elke maand ONGEWENST en NIMMER opdracht toe gegeven
19.90 van bovenstaande rek afgeschreven!
dit is wettelijk NIET toegestaan.
dit moet per ommegaande GESTOPT worden.
indien hier geen gehoor aan wordt gegeven,zullen er wettelijke maatregelen worden genomen.

Gewenste Oplossing:

per ONMIDDELIJK[dd13-1-2014] stoppen met deze afschrijvingen waar GEEN toestemming voor is verleend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 05 februari 2014 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact met klant opgenomen per e-mail. Klant heeft een volledig formulier ingevuld op onze website en is akkoord gegaan met de maandelijkse incasso.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM