vonnegut op 04 augustus 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Wij hebben in ons systeem teruggezocht naar uw e-mail uit 2013, maar met het e-mailadres wat u gebruikt heeft u op 3 augustus jl. pas uw eerste e-mail verzonden. Onze collega heeft inmiddels al e-mailcontact met u gehad...
Een gebruiker heeft in 2013 verzocht om zijn inschrijving bij Huurwoningen.nl stop te zetten vanwege een baan in het buitenland. Ondanks dit verzoek zijn de afschrijvingen doorgegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
stuurde u begin 2013 verzoek inschrijving stop te zetten. wegens baan buitenland net terug en zie dat afschrijvingen gewoon zijn doorgegaan
restitutie okt 2013 t/m heden
+inschrijving definitief stop te zetten per heden en dit svp schriftelijk te bevestigen aan
jl kooter
maasstraat 37
2314 tv leiden
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 11:31 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben in ons systeem teruggezocht naar uw e-mail uit 2013, maar met het e-mailadres wat u gebruikt heeft u op 3 augustus jl. pas uw eerste e-mail verzonden. Onze collega heeft inmiddels al e-mailcontact met u gehad om het account voor u te kunnen uitschrijven. Graag zien wij uw e-mail van 2013 nogmaals tegemoet zodat wij een passende oplossing voor u kunnen vinden. Deze mag u doorsturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
