Mijn Klacht:
Organisatie is nogal begerig naar geld.
Het woord klantvriendelijkheid, laat staan tegemoet komen is ze volledig onbekend.
In de zomermaanden aan proefperiode gestart van 7 dagen. Per abuis deze niet direct weer stopgezet. Direct nadat ik zag dat er 19,95 aan abonnement kosten zijn afgeschreven deze geweigerd / teruggeboekt. Contact gehad met het kantoor en account stopgezet.
Toch kreeg ik als nog een factuur van de volgende maand. Artikel dit en artikel dat waarom.
Ik heb dus geen gebruik gemaakt van deze site en moet 40,- betalen. Tegemoet komen? Nee ho maar! Een factuur laten vervallen? Alles behalve.
Dreigen met incasso bureau’s dat is wat ze doen.
Ongelofelijk wat slecht!
Gewenste Oplossing:
Het laten vervallen van 1 factuur. Ik betaal 19,95 maar de factuur na opzegging betaal ik niet.
(10)
