Oosterlengte@69 op 25 juli 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen dat er nog is geïncasseerd terwijl je verwacht dat het account al is uitgeschreven. Helaas kan ik aan de hand van het opgegeven e-mailadres geen account vinden. Zou je contact kunnen opnemen met onze...
Het zou kunnen dat het via een andere mail is want ik woonde een paar weken bij mijn ouders in. mailadres is [email protected]. Ik vind het vreemd dat jullie het...
De klager heeft in mei zijn abonnement bij Huurwoningen.nl opgezegd, maar constateert dat er twee keer 19,95 euro van zijn rekening is afgeschreven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb in mei huurwoningen.nl opgezegd en er is al twee keer 19,95 van rekening gehaald.
Ik ben pas tevreden wanneer ik die 19,95 euro terug geboekt krijg.
Ik heb het namelijk al twee keer opgezegd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2018 om 09:12 geantwoord
Goedemorgen,
Wat vervelend om te lezen dat er nog is geïncasseerd terwijl je verwacht dat het account al is uitgeschreven.
Helaas kan ik aan de hand van het opgegeven e-mailadres geen account vinden. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice zodat wij het voor je kunnen nakijken? Je kunt ons bereiken op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
Heeft op 30 juli 2018 om 12:40 geantwoord
(10)
Het zou kunnen dat het via een andere mail is want ik woonde een paar weken bij mijn ouders in.
mailadres is [email protected].
Ik vind het vreemd dat jullie het niet kunnen zien dat ik heb het opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
