Klacht over Huurwoningen.nl: Ik ben geen klant…

Mijn Klacht:

Ik heb mij aangemeld in december en per direct per post afgemeld (met bijlage die vermeld stond indien ik wilde afmelden). In februari had pas door dat er alsnog geld van mijn rekening af gaat. Ik heb een kopie van dit formulier nogmaals gestuurd en een mail gestuurd. Hierop geen reactie. Maar wel weer een rekening.

Gewenste Oplossing:

Geld terug vanaf december 2017

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 09 mei 2018 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het bericht.

We hebben de formulieren van december nogmaals bekeken en kunnen helaas geen formulier vinden. We zien dat je momenteel twee openstaande facturen heeft omdat je twee bedrag hebt laten terugboeken.

Deze facturen zijn voor de periodes: 25-01-2018 tm 24-02-2018 en 24-02-2018 tm 26-03-2018. In deze periodes is het account nog premiumlid geweest. De facturen kunnen worden betaald zoals beschreven word in de mail.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

S Bra

Heeft op 10 mei 2018 om 10:06 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Nee, want ik heb nooit gebruik gemaakt van huurwoning.nl. Dat jullie mijn post met afmelding in december niet hebben ontvangen is jammer. Ik heb een kopie alsnog als bewijst per post gestuurd. Ik hoop dat u daar genoeg aan hebt. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet aangevraagd heb en ook geen gebruik van gemaakt heb. Ik wil best betalen voor de eerste maand gezien ik mij aangemeld heb die maand. Maar tot daar.

Klacht: Ik ben geen klant, maar ik betaal wel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen