Klacht: huurwoningen.nl

Dj Hilly R op 12 februari 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het is ons onduidelijk wat uw vraag precies is. U geeft eerst aan dat onze organisatie onbetrouwbaar is maar u wilt toch graag dat wij een woning voor u gaan zoeken. Indien u nog andere vragen heeft kunt...

Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Een gebruiker van Huurwoningen.nl uit zijn bezorgdheid over de voorwaarden van de website, waarbij hij opmerkt dat er al om een rekeningnummer wordt gevraagd voordat er een woning is bezichtigd. Hij wijst erop dat het inschrijfgeld van 19,95 euro meestal een eenmalige betaling is en dat er onvoldoende duidelijkheid is over de verhuurprocessen. De gebruiker adviseert anderen om nooit direct hun rekeningnummer op te geven zonder duidelijke afspraken.

Mijn Klacht:

lees van te voren aandachtig de voorwaarden,fout in tweede linea! ze vragen al rekeningnummer op te geven voordat met ubberhaupt iets heeft bezichtigd! een maandelijks bedrag van 19,95 ”als inschrijfgeld?” dit is meestal gewoon eenmalig! en er word geen duidelijkheid info gegeven hoe wat waar te zijn/wie verhuurd! vriendelijke groeten:hilbert reurink Tip,Geef nooit meteen je rekeningnummer op totdat er daadwerkelijk iets is bezichtigd,en duidelijke afspaken zijn gemaakt!!!!

Gewenste Oplossing:

er voor mij zo spoedig mogelijk geregeld kan worden,een antikraakappartement/woning in eindhoven! mij contacteren op mijn mail [email protected] of bellen op 06-18105495

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 13 februari 2013 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het is ons onduidelijk wat uw vraag precies is. U geeft eerst aan dat onze organisatie onbetrouwbaar is maar u wilt toch graag dat wij een woning voor u gaan zoeken. Indien u nog andere vragen heeft kunt u ons ook direct benaderen via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM