Klacht: Huurwoningen.nl

Havane op 21 juni 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Francois, Ik ben voor je gaan zoeken in ons systeem. Hierbij kan ik zoeken op achternaam of op e-mailadres. Maar helaas heb ik geen account kunnen vinden op de gegevens die u hier heeft neergezet. Graag wil ik dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel even, echt nog geen maand lid geweest voor 19,95 per maand. Nu een claim van 59,95. Wat een oplichtersbedrijf. Lid ben je zo, opzeggen bijna onmogelijk. Zogenaamde mails naar een oud adres verzonden kan ik niet na gaan

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 03 juli 2017 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Francois,

Ik ben voor je gaan zoeken in ons systeem. Hierbij kan ik zoeken op achternaam of op e-mailadres. Maar helaas heb ik geen account kunnen vinden op de gegevens die u hier heeft neergezet.

Graag wil ik dit samen met u oplossen, hiervoor heb ik alleen wel wat gegevens nodig. Op welk e-mailadres heeft u de mails ontvangen?

Ik zie je reactie tegemoet, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Havane

Heeft op 03 juli 2017 om 19:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie gemaild zoals boven gevraagd, afwachten hoe er gereageerd word. Tevens geen mailadres van deze dame, geen telefoonnummer dus via contact op de site gereageerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM