Klacht: hoe kan ik in contact komen met huurwoningen.nl?

khbuya op 01 april 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben op basis van het e-mail adres wat u mee heeft gestuurd het account uitgeschreven. Met vriendelijke groet, klantenservice huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 1 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er wordt elke maand door huurwoningen.nl een bedrag van 19,95 afgeschreven van mijn bankrekening en wat ik erg vreemd vind dat er staat geen telefoonnummer of e-mail adres op hun website om met hun contact te opnemen om deze automatische incasso af te zeggen.
t

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ze moeten onmiddellijk ophouden met steeds
elke maand van mijn bankrekening geld te incasseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningen.nl

13 jaren geleden - Geachte klant, OP de website staat onder de knop contact ons e-mail adres, tevens is hier een telefoonnummer weergegeven waarop u contact op kunt nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Heeft op 04 april 2013 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben op basis van het e-mail adres wat u mee heeft gestuurd het account uitgeschreven.

Met vriendelijke groet,

klantenservice huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM