khbuya op 01 april 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Wij hebben op basis van het e-mail adres wat u mee heeft gestuurd het account uitgeschreven. Met vriendelijke groet, klantenservice huurwoningen.nl
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft aangegeven dat er maandelijks een bedrag van 19,95 euro van zijn bankrekening wordt afgeschreven, zonder dat er contactinformatie op de website beschikbaar is om deze automatische incasso te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
er wordt elke maand door huurwoningen.nl een bedrag van 19,95 afgeschreven van mijn bankrekening en wat ik erg vreemd vind dat er staat geen telefoonnummer of e-mail adres op hun website om met hun contact te opnemen om deze automatische incasso af te zeggen.
t
Ik wil graag dat ze moeten onmiddellijk ophouden met steeds
elke maand van mijn bankrekening geld te incasseren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Huurwoningen.nl
13 jaren geleden - Geachte klant, OP de website staat onder de knop contact ons e-mail adres, tevens is hier een telefoonnummer weergegeven waarop u contact op kunt nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl
Heeft op 04 april 2013 om 11:51 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben op basis van het e-mail adres wat u mee heeft gestuurd het account uitgeschreven.
Met vriendelijke groet,
klantenservice huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
