Klacht: Geld geincasseerd

Pepijnvdmade op 05 april 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, U bent op 03-03-2014 ingeschreven en op 05-04-2014 uitgeschreven. Op het moment van inschrijving heeft u een bevestiging e-mail ontvangen. U bent nu uitgeschreven en heeft nog 24 dagen tegoed. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 5 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is geld van mijn rekening geschreven van huurwoningen.nl. Heb echter nog nooit van deze wedsite gehoord. Na wat research ben ik er achter gekomen dat deze site incasseert met alleen een rekeningnummer en emailadres. Iemand anders heeft dus mijn gegevens ingevuld en nu schrijft huurwoningen geld af van mijn rekening!!! Belachelijk. Heb het geld uiteraard teruggeboekt en heb me ‘uitgeschreven’. (Overigens apart om je uit te schrijven voor iets waar je je nooit voor ingeschreven hebt…….!!)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik bevestiging krijg dat het teruggeboekte geld aan mij toe behoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Huurwoningen.nl

12 jaren geleden - Geachte Klant, U bent op 03-03-2014 ingeschreven en op 05-04-2014 uitgeschreven. Op het moment van inschrijving heeft u een bevestiging e-mail ontvangen. U bent nu uitgeschreven en heeft nog 24 dagen tegoed. Mvg, Klantenservice Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Heeft op 07 april 2014 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

U bent op 03-03-2014 ingeschreven en op 05-04-2014 uitgeschreven.
Op het moment van inschrijving heeft u een bevestiging e-mail ontvangen.
U bent nu uitgeschreven en heeft nog 24 dagen tegoed.

Mvg,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM