Mijn Klacht:
Ik kom er zojuist achter dat er al 3 maanden geld door huurwoningen.nl word afgeschreven. Kom ik op dit account zie ik dat ik niet eens een betaald account heb… Ook hebben ze geen IBAN van mij. Er word iedere maand 19,95 afgeschreven, wat ik dus beter kan gebruiken voor andere dingen. Vervolgens wil ik bellen zie ik dat dit ook nog is geld kost. Ik vind dit uiterst raar en onbezonnen. Al helemaal als ik zeker weet dat ik nooit mijn IBAN heb ingevuld hiervoor.
Bij de bijlage ziet u dat ik duidelijk geen betaald account heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik allereerst mijn geld terug krijg. Met een uitgebreide excuusbrief waarin exact word uitgelegd wat ze hebben fout gedaan en hoe dit in het gevolg beter te doen. Zo niet zal ik er alles aan doen deze site aan te klagen en er voor te zorgen dat deze offline word gehaald.
