Klacht: Geen premiumaccount en toch mails sturen met facturen

073fa op 03 juli 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Deze klacht is inmiddels door de klantenservice van Huurwoningen.nl in behandeling genomen. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geen eens een premiumaccount maar heb toch een dreigende mail met factuur gekregen (en helaas betaald). Nu krijg ik WEER een factuur gestuurd gekregen terwijl ik nog steeds GEEN premium account heb. Wat een slecht bedrijf is dit!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, geen factuur meer, VERWIJDER MIJN ACCOUNT AUB!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 04 juli 2018 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Deze klacht is inmiddels door de klantenservice van Huurwoningen.nl in behandeling genomen. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.

We wensen u een prettige dag!

Met vriendelijke groet,

Maaike

Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM