Mijn Klacht:
Ik wil inloggen maar kent mijn email adres niet ik vraag om een nieuwe code maar erkent mijn email niet
Gewenste Oplossing:
Als ze geen geld meer afschrijven van mijn rekening terwijl systeem mij niet herkent en ik niet kan inloggen
Klacht: geen email en geen inlogcode
umitkiris op 24 februari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 3 en 10 maart telefonisch contact opgenomen met meneer en het bijbehorende account opgezocht. Het bleek dat de ex-partner van meneer een betaald account had aangemaakt met zijn rekeningnummer. Wij hebben het betreffende account meteen stopgezet en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Huurwoningen.nl
Heeft op 10 maart 2014 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 3 en 10 maart telefonisch contact opgenomen met meneer en het bijbehorende account opgezocht. Het bleek dat de ex-partner van meneer een betaald account had aangemaakt met zijn rekeningnummer. Wij hebben het betreffende account meteen stopgezet en er zullen geen incasso's meer volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
