Mijn Klacht:
Na een gratis abonnement te krijgen van 7 dagen, loopt het abonnement automatisch over naar een betaald abonnement à € 19,95 (wat mij onbekend is). Opeens krijg ik mails over “betalingsachterstanden” met bijgevoegd de factuur. Ik vond dit een zeer vreemde gang van zaken. Waarom krijg ik mails van betalingsachterstanden als ik nog nooit een factuur heb gezien? Ik vind het vreemd en daarom neem ik contact op met de klantenservice. Degene die ik daar spreek, is alles behalve vriendelijk en professioneel. Ik word constant afgepoeierd zonder een deftig antwoord op mijn vragen te krijgen. Deze “huurwoningen.nl” is mijns inziens waardeloos qua klantenservice en abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de facturen komen te vervallen.
