Klacht: Er wordt nog steeds geld afgeschreven

[email protected] op 31 maart 2020 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Imane, Bedankt voor je bericht. Wij hebben het direct voor je uitgezocht. Je hebt op 27 dec. 2019 een premium abonnement afgesloten, daar heb je ook een bevestiging van ontvangen per mail. Helaas hebben wij niet eerder telefonisch contact...

Status Opgelost
Datum 31 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

GoedeDag ik heb allang al uitgeschreven! Sinds mijn premiumaccount heb ik al op tijd uitgeschreven.

En nog steeds wordt er geld afgeschreven. Ik heb destijds een mail gestuurd en ik log in via de internetbankieren en ik schrik me rot. Ik heb nu meermaals geprobeerd contact met jullie op te nemen via het contactformulier maar ik krijg geen reactie. Help me asjebliefd

Gewenste Oplossing:

Als ik zoiezo mijn geld terugkrijg en wordt uitgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 31 maart 2020 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM