Klacht: er wordt maandelijks afgeboekt van mijn rekening zonder mijn toestemming

harryburt op 03 mei 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U heeft zich aangemeld voor een premium account op onze website om contact gegevens in te zien voor huurwoningen. Hier heeft u zelf akkoord voor gegeven en uw persoonlijke gegevens ingevuld inclusief uw rekeningnummer. Op uw e-mail adres...

Status Opgelost
Datum 3 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb nooit ingeschreven of aangemeld hooguit een nieuwsbrief of zo…. nu betaal ik als sinds februari maandelijks 19.95 … EN HET VALT ME NU PAS OP!!! Stom maar wat nu?
Ik wil niets opzeggen want ik heb nooiet iets aangemeld bij hun!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 05 mei 2014 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U heeft zich aangemeld voor een premium account op onze website om contact gegevens in te zien voor huurwoningen.
Hier heeft u zelf akkoord voor gegeven en uw persoonlijke gegevens ingevuld inclusief uw rekeningnummer.
Op uw e-mail adres kan ik geen account vinden, u dient zichzelf uit te schrijven of dat kunnen wij voor u doen, dan hebben wij wel een paar gegevens van u nodig.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM