Mijn Klacht:
Op 1 september 2014
Wordt er 2 x 19,95 ingehouden.
Gewenste Oplossing:
Als er 1 x wordt afgeschreven en de 19,95 wordt teruggestort
Klacht: Er wordt 2x 19,95 van mijn rekening gehaald op 1 dag.
Ossalorus op 05 september 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben inmiddels de klant geïnformeerd hoe dit opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Op 1 september 2014 heeft een klant gemeld dat er twee keer een bedrag van 19,95 euro van zijn rekening is afgeschreven op dezelfde dag. De kwestie is inmiddels opgelost door Huurwoningen.nl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 05 september 2014 om 12:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben inmiddels de klant geïnformeerd hoe dit opgelost kan worden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
