Klacht: Dubieuze AFSCHRIJVING

Mared op 24 december 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U betaalt bij huurwoningen.nl € 19,95 per 30 dagen. U kunt zich op ieder gewenst moment via onze website uitschrijven. Indien u zich niet uitschrijft wordt de termijn nogmaals verlengd met 30 dagen. Hieronder ziet u tevens een...

Status Opgelost
Datum 24 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een machtiging afgegeven om 1-malig een bedrag van 19,95 van mijn rekening af te schrijven. Nu blijkt dat dat ook in de maanden oktober-november en december is gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Retourstorting onrechtmatige afschrijvingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Huurwoningen.nl

12 jaren geleden - Geachte klant, U betaalt bij huurwoningen.nl € 19,95 per 30 dagen. U kunt zich op ieder gewenst moment via onze website uitschrijven. Indien u zich niet uitschrijft wordt de termijn nogmaals verlengd met 30 dagen. Hieronder ziet u tevens een deel uit onze voorwaarden. Artikel 4: Duur en beëindiging van de overeenkomst 4.1 De overeenkomst en het daaruit voortvloeiende abonnement wordt aangegaan voor de duur van de contractsperiode en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand. 4.2 Tenzij één van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van de contractsperiode. 4.3 Opzegging is steeds mogelijk tegen het einde van de geldende contractsperiode. Indien woningzoekende voor het einde van de contractsperiode opzegt, wordt de overeenkomst beëindigd. Woningzoekende heeft in dat geval geen recht op restitutie van inschrijfgeld voor de resterende dagen van de contractsperiode. Bij opzegging dient een termijn van 1 dag in acht te worden genomen. 4.4 Opzegging van uw inschrijving kan eenvoudig direct online. U zult dan niet meer als woningzoekende geregistreerd staan en er zullen geen inschrijvingkosten meer afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer. Artikel 5: Kosten 5.1 Inschrijven door woningzoekende op Huurwoningen.nl kost € 19,95 per maand. Betaling vindt plaats middels automatische incasso. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Heeft op 27 december 2013 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U betaalt bij huurwoningen.nl € 19,95 per 30 dagen. U kunt zich op ieder gewenst moment via onze website uitschrijven. Indien u zich niet uitschrijft wordt de termijn nogmaals verlengd met 30 dagen. Hieronder ziet u tevens een deel uit onze voorwaarden.

Artikel 4: Duur en beëindiging van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst en het daaruit voortvloeiende abonnement wordt aangegaan voor de duur van de contractsperiode en kan ingaan op iedere gewenste dag van de maand.
4.2 Tenzij één van de partijen de overeenkomst tijdig opzegt, wordt de overeenkomst steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van de contractsperiode.
4.3 Opzegging is steeds mogelijk tegen het einde van de geldende contractsperiode. Indien woningzoekende voor het einde van de contractsperiode opzegt, wordt de overeenkomst beëindigd. Woningzoekende heeft in dat geval geen recht op restitutie van inschrijfgeld voor de resterende dagen van de contractsperiode. Bij opzegging dient een termijn van 1 dag in acht te worden genomen.
4.4 Opzegging van uw inschrijving kan eenvoudig direct online. U zult dan niet meer als woningzoekende geregistreerd staan en er zullen geen inschrijvingkosten meer afgeschreven van het door u opgegeven rekeningnummer.
Artikel 5: Kosten
5.1 Inschrijven door woningzoekende op Huurwoningen.nl kost € 19,95 per maand. Betaling vindt plaats middels automatische incasso.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM