Klacht: Dreigementen van stopdedeurwaarder.nl

user-1272948 op 24 mei 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij willen nog steeds graag het een en ander voor u nakijken. Helaas heeft u ons tot op heden nog niet de benodigde gegevens verstrekt. Zou u voor ons uw rekeningnummer naar [email protected] kunnen sturen? Dan kunnen wij...

Status Opgelost
Datum 24 mei 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen door Huurwoningen.nl, nadat zijn vader zich zonder zijn toestemming had aangemeld. Ondanks dat het account zou zijn stopgezet, zijn er twee betalingen van 19,95 euro afgeschreven. De consument weigert te betalen en ontvangt dreigementen van stopdedeurwaarder.nl, terwijl hij en zijn vader geen interesse hebben in het huren van een woning.

Mijn Klacht:

Ik heb me niet aangemeld voor deze site.. mijn vader heeft dit gedaan. En heeft hier eenmalig 19.95 voor betaald en gebeld account zou zijn stop gezegd. Van mijn rekening zijn inmiddel 2x 19.95 afgehaald. Onterecht naar mijn mening ik heb geen account aangemaakt en wil ook geen woning. De reden van mijn vader was om hier eens op te kunnen kijken ook hij is niet opzoek maar puur uit interesse heeft hij dit gedaan. Ik heb door de bank het rekeningnr van huurwoningen.nl latwn blokeren. Nu krijg ik een dreigement van stopdedeurwaarder.nl ik weiger te betalen ik heb een woning. En ben niet opzoek. Hoe ik dit ook duidelijk maak hun eisen geld. Help me hoe kom ik hier vanaf? Zonder dat ik hoef te betalen? Ze hebben immers al 60 euro van ons die onterecht zijn ik wil niet nog eens 20 euro betalen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niks hoef te betalen en het gezeur van de deurwaarder stopt. Ik wil definitief uit hun bestand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Huurwoningen.nl

9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wanneer er word geïncasseerd van uw rekeningnummer is hier een akkoord gegeven. U geeft aan dat uw vader een account heeft aangemaakt op de website Huurwoningen.nl. Zou u voor ons uw rekeningnummer naar [email protected] kunnen sturen? Dan kunnen wij voor u nakijken waarom er 2 maal is geïncasseerd en u aangeeft dat het na één maand is uitgeschreven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 25 juli 2016 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen nog steeds graag het een en ander voor u nakijken. Helaas heeft u ons tot op heden nog niet de benodigde gegevens verstrekt.

Zou u voor ons uw rekeningnummer naar [email protected] kunnen sturen? Dan kunnen wij voor u nakijken waarom er 2 maal is geïncasseerd en u aangeeft dat het na één maand is uitgeschreven.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM