Mijn Klacht:
In november 2017 hielp ik een vriend met het zoeken naar een huurwoning. Hij wilde reageren op een paar woningen in Bergen op Zoom. Heb ik me onbewust van de consequenties ingeschreven op de site huurwoningen.nl om woningen te mogen bezichtigen. Van de woningen, waarvoor ik een verzoek had gedaan voor bezichtiging heb ik verder nooit iets gehoord. Inmiddels had mijn vriend per 11 december 2017 een woning toegewezen gekregen via de woningbouwvereniging. Aangezien ik zijn mantelzorger was en hij ernstig ziek is geworden en als gevolg daarvan eind juli van dit jaar is overleden, ben ik niet zo bezig geweest met mijn bankafschriften. Het was een hele zware taak om hem te begeleiden, en dat naast mijn werk. Pas vorige week heb ik ontdekt dat er vanaf december 2017 tot op heden elke maand een bedrag werd afgeschreven van € 19,95. Het gaat om totaal € 440,00. De laatste twee afschrijvingen heb ik gestorneerd en ik heb gebeld en ben inmiddels uitgeschreven. Als ik van bepaalde diensten gebruik maak maak, ben ik bereid om daar voor te betalen, maar we hebben nooit meer gekeken naar huurwoningen.nl; hij had een woning en zelf heb ik een koopwoning. Ik heb het waarschijnlijk nu pas opgemerkt, omdat de afschrijvingen plaatsvonden via de stichting Buckaroo en ik daar vaker afschrijvingen van heb en was toen erg in beslag genomen door zijn ziekte. Ik heb misschien juridisch geen poot om op te staan, dat ga ik nog uitzoeken, maar ik heb er nooit een berichtje over ontvangen dat ik nog steeds stond ingeschreven. Als integer bedrijf ga je toch zo niet met mensen om. Er is nu € 420 van mijn zuurverdiende geld, gewoon weggegooid, waar ik niets voor heb terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het teveel betaalde geld, waar geen diensten voor zijn verricht, terug gestort krijg op mijn rekening.
