Klacht: dat gaat over een bedrag

susul op 22 februari 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste lezer, Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met...

Status Opgelost
Datum 22 februari 2017

Een gebruiker van Huurwoningen.nl uit zijn bezorgdheid over het feit dat er een nepaccount op zijn naam is aangemaakt, zonder dat hij zich ooit heeft aangemeld bij de website. Hij vraagt zich af hoe zijn gegevens, zoals zijn naam en rekeningnummer, zijn verkregen en roept op tot onderzoek naar deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik weet niet hoe komen ze aan mij gegevens.ze hebben alleen mijn naam en mijn rekening nummer.ik heb nooit aangemeld bij huurwoning.nl.
Ik vroeg hun af dat waar ik woon wat is mijn gebortedatum en heb ik ergens handtekening gezeten.dat vind ik raar dat ze een neppe account op mijn naam hebben ze gemaakt en hoe makkelijk kunnen ze mensen met je bankrekening nummer en email adres van mensen een neppe acoount maken bij huurwoning.nl.
Ik hoop dat iemand deze verhaal in behandeling nemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tvereden ben dat ten eerste moet huurwoning.nl een veilig manier voor aanmelden regelen.zo kunnen ze voorkomen dat mensen niet meer kunnen neppe acoount maken op naam van andere mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 12 mei 2017 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.

We wensen u een prettige dag!

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM