Blijvende afschrijvingen maandelijks E19.95

Question

Ik heb een keer een bedrag van E 19.95 betaald om een maand lang naar een woning te kunnen zoeken. Inmiddels zijn wij voorzien en heb ik Huurwoning.nl laten weten geen prijs meer te stellen op hun mailtjes
Desondanks blijkt nu schrijven zij toch opnieuw maandelijks E 19.95 van mijn Raborekening af. Ik kan dit niet terugboeken en zal dus blijven doorgaan.

Huurwoningen.nl · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst willen wij u aanraden om uw bankafschrift die u heeft bijgevoegd per direct te verwijderen van deze openbare website, daar iedereen uw persoonsgegevens op deze manier kan inzien. Daarnaast hebben wij uw accountgegevens opgezocht in ons systeem.Hieruit blijkt dat u vandaag (1 oktober 2015) uw account zelf heeft uitgeschreven via onze website.

U heeft van uw uitschrijving een bevestiging per e-mail ontvangen. De incasso waar u naar refereert is de betalingsverplichting welke aan uw premium account is gekoppeld voor de maand september 2015. Er is derhalve geen sprake van een onrechtmatig afgeschreven bedrag. Wij kunnen dan ook niet over gaan tot restitutie.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Klacht: Blijvende afschrijvingen maandelijks E19.95

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Huurwoningen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Blijvende afschrijvingen maandelijks E19.95

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurwoningen.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Woningen