Mijn Klacht:
Er wordt vanaf 2012 geld afgeboekt van mijn rekening,terwijl herhaaldelijke keren is opgezegd
Gewenste Oplossing:
Wanneer het is opgelost en een gedeelte is terug betaald ,we betrekken vanaf okt 2011 een huurwoning
Klacht: blijven maandelijks 19.95 afboeken.
janvangent59 op 02 maart 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en de gegevens van het account opgezocht. Het account was echter nooit door de klant uitgeschreven. Dit hebben wij vandaag gedaan. Klanten kunnen op ieder gewenst moment hun account uitschrijven via onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 03 maart 2015 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en de gegevens van het account opgezocht. Het account was echter nooit door de klant uitgeschreven. Dit hebben wij vandaag gedaan.
Klanten kunnen op ieder gewenst moment hun account uitschrijven via onze website. Telefonisch of per e-mail kunnen wij verzoeken tijdens kantooruren in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
