Klacht: Betalen voor niets

MaaRii op 19 februari 2019 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Wij zien dat je het hebt over Huurwoningenland.nl, echter zijn wij van Huurwoningen.nl. Wij kunnen daarom je klacht niet verder in behandeling nemen en verzoeken je vriendelijk...

Status Opgelost
Datum 19 februari 2019

Een gebruiker van huurwoningen.nl heeft zich ingeschreven in de hoop een woning te vinden, maar was teleurgesteld over het gebrekkige aanbod. Na het opzeggen van zijn abonnement ontving hij een betalingsherinnering voor €19,95, die later verhoogd werd naar €59,95, wat hij weigert te betalen. De gebruiker geeft aan dat hij het gevoel heeft dat zijn eerdere betaling van bijna €20,00 niet de moeite waard was.

Mijn Klacht:

Ik zocht een woning en heb mij ingeschreven op huurwoningenland.nl.
Na gebrekkig aanbod en het niet slagen van het vinden van een woning heb ik mijn abonnement opgezegd.
Nu stuurt huurwoningenland.nl mij een betalingsherinnering van €19.95 die inmiddels is verhoogd naar €59.95 welke ik niet ga betalen.
Was er goede service en een ruim aanbod geweest had ik de betaling volbracht. Echter heb ik bijna €20.00 betaald die ik net zo goed had kunnen verbranden, dan had ik er nog meer aan gehad…

Gewenste Oplossing:

Als huurwoningenland.nl het bedrag intrekt.
Het is niet meer dan normaal dat je pas betaald als je daadwerkelijk service hebt ontvangen.
Zo werkt het bij een aankoopmakelaar ook. Lukt het om een huis te vinden door hulp van een aankoopmakelaar, betaal je een bedrag. Heb je niets kunnen vinden, betaal je ook niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 11 juli 2019 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat vervelend om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad.

Wij zien dat je het hebt over Huurwoningenland.nl, echter zijn wij van Huurwoningen.nl. Wij kunnen daarom je klacht niet verder in behandeling nemen en verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met hen.

Succes!

Met vriendelijke groet,
Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM