Mijn Klacht:
Hallo,
Allereerst ben ik door het accepteren van de algemene voorwaarden en het niet lezen ervan onverwachts aangemeld voor een abonnement met maandelijks €19,95 aan kosten. We waren in de veronderstelling dat de inschrijving gratis was. Niet lezen van de algemene voorwaarden zal ik niet goed proberen te praten. Nadat deze voor de eerste keer is afgeschreven hebben we binnen de eerste maand ons afgemeld, echter hebben we hier nooit een bevestiging van gekregen via de mail. Hierna hebben we nog een mail ontvangen met nieuwe woningen en vervolgens hebben we hier ook voor afgemeld. Nadat er tot onze verbazing voor de tweede keer het bedrag van €19,95 werd afgeschreven hebben we zelf actie ondernomen en contact gezocht met huurwoningen.nl, echter was het niet mogelijk om iets terug te draaien. Gelukkig konden we via de bank de automatische incasso ongedaan maken. Dit hebben we ook gedaan. Graag hoor ik van huurwoningen.nl of ze ons uit kunnen schrijven en of het abonnement nu is stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer huurwoningen.nl mij uitschrijft en wij geen mailtjes meer ontvangen. Wij hebben de automatische incasso via de bank teruggevorderd, dus er hoeft geen geld meer teruggestort te worden. Ik hoop dat het hiermee geregeld is.
