Mijn Klacht:
Ik heb na een week mijn aanmelding bij huurwoningen.nl stopgezet na wat vrijblijvend rondgekeken te hebben.
Ik heb toen geen bevestiging ontvangen. Toen zouden er eigenlijk al alarmbelletjes moeten zijn gaan rinkelen.
Na twee maanden kwam ik erachter dat er nog steeds een bedrag van 19,95 maandelijks werd afgeschreven. Ik heb me nogmaals afgemeld en geen bevestigingsmail ontvangen.
Dus ik belde de klanten”service” van huurwoningen.nl.
‘Wat raar zeg, ook niet in je ongewenste mail?’ reageerde ze schijnheilig op bovenstaand verhaal. Nee, zeker niet, en ondertussen heb ik betaald voor diensten die ik ruim daarvoor al had opgezegd.
Er werd heel vaag gedaan aan de telefoon, ik moest maar mailen maar naar welke persoon ik die mail moest richten dat wilde mevrouw niet zeggen.
Ik dacht dat deze site beter was, transparanter dan de meeste huurwoningsites, maar dit zaakje is net zo smerig. Nooit aan moeten beginnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug dat onterecht en zonder toestemming van mijn rekening is afgeschreven.
