Klacht: automatische incasso

valencia op 01 februari 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt een verzoek doen tot uitschrijving via het volgende e=-mail adres [email protected]. Er is bij inschrijving duidelijk aangegeven dat het om een maandelijkse betaling gaat.Uiteraard kunt u zich ook afmelden op de website www.huurwoningen.nl dit kan 24/7 Met vriendelijke...

Status Opgelost
Datum 1 februari 2013

Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft geklaagd over een automatische incasso die al twee maanden plaatsvindt, terwijl dit oorspronkelijk bedoeld was als eenmalige betaling. De klant verzoekt om terugbetaling van het ingehouden bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is nu al 2 maanden geld vam me reking ingehouden.. En ik vind het heel vervelend en want het was 1 malig bedoeld maar zie dat jullie deze maand weer hebben ingehouden.. Ik zou graag mijn geld terug willen..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Huurwoningen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 04 februari 2013 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt een verzoek doen tot uitschrijving via het volgende e=-mail adres [email protected]. Er is bij inschrijving duidelijk aangegeven dat het om een maandelijkse betaling gaat.Uiteraard kunt u zich ook afmelden op de website www.huurwoningen.nl dit kan 24/7
Met vriendelijke groet,

Klantenservice huurwoningen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM