Davy Martens op 03 maart 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Op 10 maart hebben we meneer opgebeld en zijn account erbij opgezocht. Meneer was in de veronderstelling dat het account na 1 maand automatisch werd stopgezet. Wij hebben meneer uitgelegd dat er steeds een termijn van 30 dagen wordt aangegaan...
Samenvatting wordt geladen...
Er is meerdere malen afgeschreven van mijn bank rekening..
Ik had me ingeschreven voor 1 maand ,, en geen 8 maanden
Wil graag dat de afschrijvingen worden terug betaald. want dit is gewo0n diefstal van andermans portemonnee!
PID nummer: PID2429361251T
Ben tevreden als de afschrijvingen na 1 maand worden terug betaald!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 16:37 geantwoord
Op 10 maart hebben we meneer opgebeld en zijn account erbij opgezocht. Meneer was in de veronderstelling dat het account na 1 maand automatisch werd stopgezet. Wij hebben meneer uitgelegd dat er steeds een termijn van 30 dagen wordt aangegaan welke steeds automatisch verlengd wordt totdat er opgezegd word. Dit staat ook zo vermeld in onze voorwaarden. Wij hebben het account voor meneer direct stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
