Klacht: afschrijvingen

Jantje122 op 31 juli 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Huurwoningen.nl heeft de gegevens van deze klant opgezocht en het nog lopende account stopgezet. Dit kan tevens via onze website www.huurwoningen.nl/uitschrijven. Het is de verantwoordelijkheid van onze klanten om een premium account aan te maken en deze ook weer uit...

Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft verzocht om per 1 augustus 2014 uitgeschreven te worden en geen verdere afschrijvingen meer te ontvangen. Tevens is er gevraagd om een bevestigingsmail van deze wijziging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo

ik wil niet meer gebruikmaken van u diensten per 01-08-2014
uitgeschreven wordt en er geen afschrijvingen meer gedaan worden
verstappen steegputstraat 8 6017 bc thorn

kenmerk 84161744

Manaat DDPS-247176423-201407222-000022-9

Kunt u Mij Een Bevesteging Mail Sturen

B.V.D

Gewenste Oplossing:

IK Heb Een Woning Gevonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 31 juli 2014 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Huurwoningen.nl heeft de gegevens van deze klant opgezocht en het nog lopende account stopgezet. Dit kan tevens via onze website www.huurwoningen.nl/uitschrijven. Het is de verantwoordelijkheid van onze klanten om een premium account aan te maken en deze ook weer uit te schrijven indien er geen gebruik meer wordt gemaakt van onze website.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM