laksjdglkdsj op 08 januari 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Vandaag hebben wij u geprobeerd telefonisch te bereiken, echter kregen wij geen gehoor. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. U heeft een premium account aangemaakt op www.huurwoningen.nl. Hierdoor wordt er maandelijks een bedrag van € 19,95...
Samenvatting wordt geladen...
Huurwoningen.nl schrijft zonder reden of in kennis stelling een bedrag van 19,95 EUR af. Nu ben ik niet heel vermogend. Het is belachelijk dat dit zomaar wordt afgeschreven. Op sommige momenten kan een mens dat nét even niet missen.
Geld terug storten a.u.b. zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 09:44 geantwoord
Geachte klant,
Vandaag hebben wij u geprobeerd telefonisch te bereiken, echter kregen wij geen gehoor. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. U heeft een premium account aangemaakt op www.huurwoningen.nl. Hierdoor wordt er maandelijks een bedrag van € 19,95 geïncasseerd zolang u staat ingeschreven. Uitschrijven is op ieder gewenst moment mogelijk via onze website of via onze klantenservice. Dit heeft u inmiddels ook gedaan. Restitutie is helaas niet mogelijk daar u zich te allen tijde kunt uitschrijven en dus ook zelf bepaat hoelang u staat ingeschreven op www.huurwoningen.nl. Hieronder ziet u een kopie uit ons systeem. Uit privacyoverwegingen hebben wij uw rekeningnummer gemarkeerd.
Gebruiker 1
User ID: 309578
Email: j***********@hotmail.com
Voornaam: J.**
Achternaam: **********
Type: 1
Inschrijf gegevens
Rekening: 159*******
Naam rekening: J. ****************
Dagen tegoed: 12
Inschrijf datum: 2013-08-20 17:43:06
Uitschrijf datum: 2014-01-08 00:11:26
Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2014-01-08 00:11:26
Niet meer ingeschreven
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Bericht van Huurwoningen.nl
12 jaren geleden - Geachte klant, Vandaag hebben wij u geprobeerd telefonisch te bereiken, echter kregen wij geen gehoor. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. U heeft een premium account aangemaakt op www.huurwoningen.nl. Hierdoor wordt er maandelijks een bedrag van € 19,95 geïncasseerd zolang u staat ingeschreven. Uitschrijven is op ieder gewenst moment mogelijk via onze website of via onze klantenservice. Dit heeft u inmiddels ook gedaan. Restitutie is helaas niet mogelijk daar u zich te allen tijde kunt uitschrijven en dus ook zelf bepaalt hoelang u staat ingeschreven op www.huurwoningen.nl. Hieronder ziet u een kopie uit ons systeem. Uit privacyoverwegingen hebben wij uw rekeningnummer gemarkeerd. Gebruiker 1 User ID: 309578 Email: j*************@hotmail.com Voornaam: J. Achternaam: ******** Type: 1 Inschrijf gegevens Rekening: 159******* Naam rekening: J. ********** Dagen tegoed: 12 Inschrijf datum: 2013-08-20 17:43:06 Uitschrijf datum: 2014-01-08 00:11:26 Logs in-, uitschrijf data (vanaf 17-01-2013): Uitschrijving: 2014-01-08 00:11:26 Niet meer ingeschreven Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
