marjakaptein op 03 februari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en het account uitgeschreven. Een premium account uitschrijven kan op ieder gewenst moment via onze website. U klikt dan op het kopje 'Profiel', vervolgens staat hier de knop 'Uitschrijven' onder. Er wordt...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben sinds juli 2014 een huurwoning en willen niet meer dat er
19,95 van mijn bankrekening wordt afgeschreven omdat wij geen
gebruik meer willen maken van jullie diensten.
als het geld niet meer van onze rekening wordt afgeschreven ik weet
verder niet hoe ik jullie hierover kan berijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 11:09 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact gehad met de klant en het account uitgeschreven. Een premium account uitschrijven kan op ieder gewenst moment via onze website. U klikt dan op het kopje 'Profiel', vervolgens staat hier de knop 'Uitschrijven' onder.
Er wordt altijd een bevestiging van de uitschrijving per e-mail verzonden naar het e-mailadres waarmee het account is aangemaakt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - er is binnen 1 dag gereageerd op mijn klacht en beloofd dit te verhelpen, ik vindt dat ik goed geholpen ben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
