Mijn Klacht:
Ook ik wil dat ze niet zomaar iedere maand 19.95 euro afschrijven .ik heb allang een woning en wil van huurwoningen .nl af .maar waar ????
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze dat account opzeggen.ik kan nergens opzeggen .
Klacht: afschrijving
[email protected] op 25 maart 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben vandaag uw account voor u stopgezet. U heeft zelf op ieder gewenst moment uw account kunnen stopzetten via onze website. Onder het kopje "Profiel" staat de knop "Uitschrijven". Na uw uitschrijving ontvangt u te allen tijde...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl uitte onvrede over de maandelijkse afschrijving van 19,95 euro, terwijl hij al een woning heeft gevonden. Hij vraagt zich af hoe hij zich kan afmelden voor de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 25 maart 2014 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben vandaag uw account voor u stopgezet. U heeft zelf op ieder gewenst moment uw account kunnen stopzetten via onze website. Onder het kopje "Profiel" staat de knop "Uitschrijven". Na uw uitschrijving ontvangt u te allen tijde een bevestiging per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
