Klacht: afschrijven zonder medeweten

baggerben op 27 november 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad met dhr.Burggraaf. Wij hebben het account direct voor hem stopgezet. Er zal tevens niet meer worden geïncasseerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

elke maand wordt er 19,95 afgeschreven door huurwoning.nl
ik heb geprobeert dit te stoppen lukt echter niet
er wordt op een schandalige manier aangeboden dat ze gratis zijn
echter kleine lettertjes zeggen wat anders
en komm je erachter kan je proberen wat je wil maar ze gaan gewoon door met incaseren

Gewenste Oplossing:

dat deze afschrijvingen per nu stopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 27 november 2013 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad met dhr.Burggraaf. Wij hebben het account direct voor hem stopgezet. Er zal tevens niet meer worden geïncasseerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningen.nl

Bericht van Huurwoningen.nl

12 jaren geleden - Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad met dhr.Burggraaf. Wij hebben het account direct voor hem stopgezet. Er zal tevens niet meer worden geïncasseerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM