C. Mertens op 29 september 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Wij hebben telefonisch contact met mevrouw opgenomen en het account uitgeschreven. Iedere klant kan op werkdagen contact opnemen met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail) wanneer er vragen zijn over een account of uitschrijving. Uiteraard kunt u uw account uitschrijven...
Samenvatting wordt geladen...
Al een aantal maanden word er geld van mijn rekening gehaald, welke ik steeds terug boek. Er staat in de omschrijving dat je je moet afmelden via de site wat ik vervolgens nergens kan vinden is dr afmeldknop? Ik wil mij zelf per direct kunnen afmelden aangezien ik geen gebruik maak van hun diensten
Ik afgemeld word en het geld word terug geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 11:22 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact met mevrouw opgenomen en het account uitgeschreven. Iedere klant kan op werkdagen contact opnemen met onze klantenservice (telefonisch of per e-mail) wanneer er vragen zijn over een account of uitschrijving. Uiteraard kunt u uw account uitschrijven via onze website onder het kopje Profiel, en vervolgens Uitschrijven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
