Klacht: afmelden
mvr. van dongen op 02 september 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw premium account opgezocht en vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. U had ook contact op kunnen nemen met onze klantenservice om uw account uit te laten schrijven. Een...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft moeite met het afmelden van zijn account. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om zich succesvol af te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 02 september 2015 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw premium account opgezocht en vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan heeft u tevens een bevestiging per e-mail ontvangen. U had ook contact op kunnen nemen met onze klantenservice om uw account uit te laten schrijven. Een klacht op internet en op Klacht.nl is niet nodig daar u uw account ook zelf op ieder gewenst moment heeft kunnen uitschrijven via onze website. Wij stellen het dan ook zeer op prijs wanneer u deze klacht zou verwijderen.
Wij danken u voor de getoonde interesse in Huurwoningen.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
