nicoleenstippie op 14 november 2013 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Vandaag hebben wij u tweemaal geprobeerd te bereiken. Echter kregen wij geen gehoor. Wij kunnen u uitschrijven uit ons systeem. Dit kunt u tevens via onze website doen onder het kopje "profiel". Indien u wenst dat wij u...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag er word maandelijks een bedrag van me rekening afgeschreven…Ik heb geprobeerd om me zelf uit te laten schrijven,maar dat lukt dus niet..Het staat op [email protected]…Wat niet meer in gebruik is…
M.v.g Nicole
Dat ze zsm gaan uitschrijven en dat er geen geld maandelijks word afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2013 om 17:08 geantwoord
Geachte klant,
Vandaag hebben wij u tweemaal geprobeerd te bereiken. Echter kregen wij geen gehoor. Wij kunnen u uitschrijven uit ons systeem. Dit kunt u tevens via onze website doen onder het kopje "profiel". Indien u wenst dat wij u persoonlijk uitschrijven hebben wij het rekeningnummer nodig waarvan door ons wordt geïncasseerd. U kunt uit privacyredenen dit naar ons doormailen op [email protected].
Wij zullen ervoor zorgen dat uw account zo snel mogelijk wordt stopgezet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
Bericht van Huurwoningen.nl
12 jaren geleden - Naar aanleiding van telefonisch contact met mevrouw, is deze erachter gekomen dat de maandelijkse incasso niet door ons werd gedaan maar door www.huurwoningbemiddeling.nl. Zij stond niet ingeschreven met een premium account op www.huurwoningen.nl. Deze klacht is derhalve ongegrond. Met vriendelijke groet, Klantenservice huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
