Klacht: account verwijderen, automatische incasso

sula94 op 07 mei 2018 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Susanne, Helaas kan ik aan de hand van het opgegeven e-mailadres geen account terugvinden in ons systeem. Zou je ons kunnen mailen op [email protected] met aanvullende gegevens zodat wij het account voor je kunnen opzoeken en uitschrijven. Daarnaast kunnen...

Status Opgelost
Datum 7 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn account van huurwoningen.nl compleet verwijderen. Een premiumaccount is niet meer in te trekken. Ik wil hier graag vanaf. Er wordt steeds geld van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijdert is, ik geen kosten hoef te maken aan een account dat ik niet wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 09 mei 2018 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Susanne,

Helaas kan ik aan de hand van het opgegeven e-mailadres geen account terugvinden in ons systeem. Zou je ons kunnen mailen op [email protected] met aanvullende gegevens zodat wij het account voor je kunnen opzoeken en uitschrijven. Daarnaast kunnen wij het account voor je verwijderen zodra wij hem hebben gevonden.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Maaike
Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM