Justyna Bojarczuk op 20 december 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Goedemorgen Justyna, We vinden het jammer dat je Klacht.nl als eerste gebruikt om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is elke werkdag bereikbaar per mail, telefoon, whats'app of facebook. We hebben het account opgezocht en zien dat je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een premium proef account. Ze hadden daarna een incasso gedaan en ik had dit terug geboekt. Dus ik krijg emails van hun dat ik moet 19.95 betalen anders krijgt ik schuld. Ik had éénmalig 19.95euro betaald. Hoe kan ik nu mijn account verwijderen?
Account verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huurwoningen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huurwoningen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 11:54 geantwoord
Goedemorgen Justyna,
We vinden het jammer dat je Klacht.nl als eerste gebruikt om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice is elke werkdag bereikbaar per mail, telefoon, whats'app of facebook.
We hebben het account opgezocht en zien dat je het account al hebt uitgeschreven op 2 november 2017. Echter staat er nog een openstaande factuur welke voldaan dient te worden.
Mocht je de betaling toch al gedaan hebben, kan je ons een mail sturen. Wij zullen de betaling dan verwerken. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
