JuliavanBaal op 20 juli 2019 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft zijn premiumaccount opgezegd, met een verwachte afloopdatum van 4 juli 2019, maar ontving toch een bericht over een automatische incasso. De klager beschikt over een bewijs van opzegging en een uitschrijfnummer. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn premiumaccount opgezegd , zou aflopen op 4 juli 2019 maar krijg nu een bericht dat ze dmv automatische incasso geld af willen schrijven. Heb zelfs een bewijs van opzegging en een uitschrijfnummer.
Ik zou graag willen dat de automatische incasso stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2019 om 11:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
