Klacht: Abbo opzeggen!!!

Marleynun op 27 mei 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, U bent uitgeschreven, uw account is nog 12 dagen actief. Als het goed is heeft u een bevestigingsmail ontvangen van uw afmelding. Met vriendelijke groet, Klantenservice www.huurwoningen.nl

Status Opgelost
Datum 27 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een aantal keren mijn abbo op proberen te zeggen! Ik dacht dat dit gelukt was maar tot mijn verbazing is er weer automatisch een bedrag van 19€ afgeschreven!! Ik wil mijn abbo bij deze per direct opzeggen!

Gewenste Oplossing:

Een melding dat mijn abbo stop is gezet en graag mijn 19€ terug op mijn rekening!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 02 juni 2014 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

U bent uitgeschreven, uw account is nog 12 dagen actief.
Als het goed is heeft u een bevestigingsmail ontvangen van uw afmelding.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice www.huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM