Mijn Klacht:
na betaling meldingen krijgen om het nog een keer te betalen is volgens mijn al fraude
Gewenste Oplossing:
klant af e-mails gestopt zijn
Klacht: 2x betalen
user-1304532 op 07 november 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste lezer, Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats\\'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft ervaren dat na het doen van een betaling, er herhaaldelijk meldingen kwamen om opnieuw te betalen. Deze situatie werd door de gebruiker als frauduleus beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Huurwoningen.nl
9 jaren geleden - Geachte heer Jansen, Helaas kan ik via het e-mailadres: [email protected] geen mislukte betaling vinden, waardoor er ook geen factuur verzonden is. Via welk e-mailadres ontvangt u de herinneringen? Dan kijk ik e.e.a. voor u na. Met vriendelijke groet, Ashley Zuijdendorp
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 03 juli 2017 om 15:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste lezer,
Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats\\'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.
We wensen u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Maaike Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
