Klacht: 2x 19.95 afgeschreven

diaantje0311 op 31 oktober 2012 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte cliënt, Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct...

Status Opgelost
Datum 31 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had al een klacht ingedient
met het verzoek om 19.95 terug te storten op mijn rekening
en zag tot mijn verbazing, dat er bij mijn melding opgelost stond, terwijl dat tot op heden helemaal niet is gebeurt
22-10-2012

Tegenrekening 46.77.71.022
Naam LEADPROVIDER B V
Omschrijving AUTOMATISCHE INCASSO INSCHRIJVIN G HUURWONINGEN.NL
Betalingskenmerk AUTOMATISCHE INC
Bedrag € -19,95

Valutadatum 22-10-2012

Tegenrekening 46.77.71.022
Naam LEADPROVIDER B V
Omschrijving AUTOMATISCHE INCASSO INSCHRIJVIN G HUURWONINGEN.NL
Betalingskenmerk AUTOMATISCHE INC
Bedrag € -19,95

Gewenste Oplossing:

dat per direct dat bedrag wordt terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 31 oktober 2012 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. In- en uitschrijven is wel te allen tijde uw eigen verantwoording. Ik kan u als service uiteraard ook uitschrijven, echter hiervoor heb ik het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven en een opdracht hier toe.

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM