Ingrid van Oort op 17 februari 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft op 16 februari een auto gereserveerd via Rentalcars.com bij Hertz op Chetumal Airport, maar bij aankomst was er geen auto beschikbaar voor de komende drie dagen. De klant heeft inmiddels op een andere manier een auto gehuurd en verzoekt om terugbetaling van de kosten voor de niet-huurbare auto.
Goedemorgen,
Via Rentalcars.com heb ik voor 16 februari een auto bij hertz gererveerd met als ophaal locatie chetumal AirPort. Bij aankomst bleek er helemaal geen auto beschikbaar voor de komende 3 dagen. Wij hebben nu op een andere manier een auto gehuurd, maar willen uiteraard graag de kosten terug van de auto die we niet hebben kunnen huren.
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
