cothen18 op 19 augustus 2012 over Hulzenstopper.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 30 juli 2012 een elektrische sigarettenmaker besteld bij Hulzenstopper.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks zes e-mails en tien ingesproken berichten heeft de klant geen reactie ontvangen, en ook het aanvragen van een nieuw wachtwoord resulteert in een blanco e-mail. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn eveneens zonder resultaat, ondanks de vermelding op de website dat het bedrijf tot 15.00 uur bereikbaar is.
Ik heb een elektrische sigarettenmaker besteld op 30-07-2012, maar helaas is die nog niet geleverd.
6 x gemaild, 10 x ingesproken, helaas geen antwoord.
Als je nieuw wachtwoord aanvraagd krijg je een blanco mail terug.
Als je zijn GSM belt neemt hij niet op, op zijn site staat dat hij bereikbaat is tot 15.00 uur.
Geld terug z.s.m.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
