Arnout Heuvelmans op 13 oktober 2012 over Hulzenstopper.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 24 september de Fast Easy Filler besteld en betaald via Hulzenstopper.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice leiden tot een bezette lijn en verbroken verbindingen, terwijl er ook geen reactie op e-mails is ontvangen.
Op 24 september besteld en betaald de Fast Easy Filler. Tot op heden nog (steeds!) NIET geleverd.
Gebeld naar de instantie en krijg daar constant te horen toestel is bezet probeer het later nog eens. Gelijk wordt dan ook de verbinding verbroken. Daarvoor wordt wel nog gezegd mail ons eventueel. Maar een antwoord hierop zie ik niet terug in mijn e-mailbox!
Het geld terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
